INTEGRITETSPOLICY

Din integritet är viktig för oss. I denna policy förklarar vi hur vi på Clearoa.se samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

1. Vilken information samlar vi in?

• Personliga uppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och leveransadress i samband med köp eller när du kontaktar oss.

• Automatisk information: IP-adress, webbläsartyp, geografisk plats samt information om hur du använder vår webbplats (t.ex. vilka sidor du besöker och hur du navigerar).

• Kommunikation: Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar vi din e-postadress och eventuella preferenser.

2. Hur använder vi informationen?

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

• För att hantera och behandla beställningar, leverera varor och slutföra betalningar.

• För att ge kundsupport, hantera returer och svara på dina frågor.

• För att skicka relevant information, exklusiva erbjudanden och kampanjer (endast om du uttryckligen har godkänt detta).

• För att analysera användarbeteende i syfte att förbättra vår webbplats, våra tjänster och din kundupplevelse.

3. Delning av information

Vi delar endast dina uppgifter med pålitliga tredje parter när det är absolut nödvändigt för att kunna leverera våra tjänster och fullfölja vårt avtal med dig, till exempel med:

• Betalningsleverantörer: För att säkert hantera och godkänna transaktioner.

• Leveranspartners: För att transportera och leverera dina varor hela vägen hem till dig.

• IT- och supporttjänster: Plattformar (såsom Shopify) och tekniska tjänster som gör det möjligt för oss att driva och underhålla webbplatsen.

🔒 Vårt löfte: Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

4. Cookies

Vi använder cookies (kakor) för att förbättra din användarupplevelse, hålla koll på produkterna i din varukorg, analysera vår webbplatstrafik och visa relevanta erbjudanden. Du kan när som helst välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din egen webbläsare.

5. Dina rättigheter (GDPR)

Eftersom vi verkar inom EU har du enligt dataskyddsförordningen (GDPR) full kontroll över dina uppgifter. Du har rätt att:

• Få ut ett utdrag med de personuppgifter vi lagrar om dig.

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter eller fullständig radering av dina uppgifter ur våra system.

• Invända mot eller begränsa viss typ av behandling (t.ex. direktmarknadsföring).

• När som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrev eller marknadsföring.

Vill du utnyttja någon av dina rättigheter är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post.

6. Säkerhet

Vi vidtar strikta både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller missbruk. All känslig betalningsinformation krypteras alltid med avancerad säkerhetsteknik.

KOORDINATER & KONTAKT

Om du har några frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter på Clearoa.se, tveka inte att kontakta oss:

📧 E-post: Cleaora.storesupport@gmail.com